Innehåll
- Vårt stora spelurvalet
- Betalningsalternativ och betalningar
- Bonusar & belöningar
- Trygghet samt licensiering
- Support samt assistans
Det omfattande spelurvalet
På har spelarna skapat en unik sida som förenar klassiska casinospel med nya nyheter. Vårat spelbibliotek innehåller över 3 000 spel av industrins bästa studios, vilket förser spelare access till ett omfattande utbud för underhållning hela dygnet per dag.
samarbetar med premiumleverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming till att säkerställa bästa kvalité under varje spelsession. Varje titlar utsätts för grundliga granskningar innan titeln placeras till vårat sortiment, som tillser fair spelmekanik och optimal möjlig användarerfarenhet.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilanpassad upplevelse
Vår mobillösningen blev byggd via responsiv teknik som modifierar systemet automatiskt för din enhet. Med hänsyn till statistik hos Svenska Spel spelar ungefär 78% inom svenska spelentusiaster idag på mobila apparater, detta representerar en tydlig bekräftad tendens vi fäst fästa på via att anpassa samtliga delar inom mobilkänslan.
För att njuta av GambleZen casino krävs spelaren inte installera ned en applikation – alltihop opererar sömlöst direkt via spelarens webb-läsare oavsett om användaren kör iOS alternativt Android.
Betalningsmetoder & överföringar
Vi tillhandahåller ett stort stort utbud för betalningslösningar anpassade för vår svenska marknad. Samtliga överföringar krypteras via 256-bitars SSL-teknologi för högsta säkerhet under alla transaktion.
- Bankbetalningar: Trustly och integration BankID till snabba utbetalningar utan extra verifiering
- E-wallets: Skrill, Neteller samt MuchBetter med processeringstid om 0-24 tim
- Kreditkort: Visa & Mastercard med direkt insättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin som ger anonyma överföringar
- Prepaidkort: Paysafecard för användare där man väljer kontantbaserade metoder
Transaktionsgränser och avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverks-avgift |
Bonuspaket samt erbjudanden
Med finns det spelaren utvecklat en bonussystem vilket belönar såväl nya samt trofasta spelare. Plattformens kampanjer uppdateras kontinuerligt för att att tillhandahålla variation & extra värde till spelarens spelupplevelse.
Varje bonusar kommer tillsammans med transparenta termer som tydligt listar wagering, varaktighet samt berättigade spel. Plattformen jobbar med principen om ansvarsfullt gaming, detta innebär alla varje erbjudanden rättar sig till Spelinspektionens direktiv.
Loyalty-program
Det VIP-program utgörs från 7 steg där du självmant samlar punkter alla gång spelaren gaming. Lojalitetspoängen går att växlas mot bonuskrediter, free spins samt exklusiva erbjudanden. Ökade nivåer erbjuder åtkomst med personliga account managers, kvickare withdrawals och anpassade bonuserbjudanden.
Säkerhet och tillstånd
drivs via tillstånd hos Spelinspektionens i Sverige, som garanterar att plattformen håller oss till varje regler gällande gaming-ansvar, dataskydd samt ärlig gaming-miljö. Vår licens behöver kontinuerliga revisioner av fristående testinstitut.
- Skydd data enligt GDPR: Varje privat uppgifter behandlas via EU dataskyddsförordning och strikt säkerhetskontroller
- Spelgränser: Du har möjlighet själv fastställa dag-, veckovisa och per månad begränsningar gällande betalningar & spelförluster
- Självavstängning: Alternativ där du kan stänga av användarens spelkonto tillfälligt alternativt för alltid genom Spelpaus.se
- Ålderskontroll: BankID tillser varje alla kunder är minst 18 år gamla
- RNG: Samtliga spelnamn utnyttjar verifierade slumptalsgenererare som kontrolleras från eCOGRA
Kundsupport & support
Det kundservice-teamet finns tillgängligt hela dygnet runt med live-chatt, email samt phone. Genomsnittlig svarstid i livechatten är mindre än 90 sek, & varenda personal har slutfört expertutbildning inom både för teknisk förfrågningar som ansvarsfullt spelande.
Vi erbjuder kundsupport med svenskt språk genom personal vilka begriper vår svenska marknad & klarar av processa särskilda förfrågningar om svensk betallösningar, skatteregler och tillståndsregler. Vår kunskaps-bas innehåller över 200 inlägg som innehåller grundliga guider samt svar för vanligt förekommande förfrågningar.
Kontaktvägar
För att få snabbast återkoppling råder live-chat där den står åtkomlig rakt via varje sida inom våran plattform. E-postsupport behandlas typiskt på 4 h, där phone-supporten står öppen under 09:00 till 01:00 svensk tid. Teamet antecknar all kontakt gällande kvalitets-säkring & kontinuerlig förbättring gällande våran tjänster.
Med fokuserar casinot långvariga samarbeten med våra spelare genom att blanda underhållning samt säkerhet. Samtliga funktion blev utvecklats för kunden inom fokus, inklusive snabba utbetalningar samt intuitivt användar-gränssnitt samt proaktiv support.